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波特兰和西部铁路

作为波特兰和西部铁路公司的管理人，Paul Secher负责维护所使用的设备，维护公司的铁路线。在最近一次意外事件中，在公司两台打夯机调节器之一（用于铺设和校平列车轨道的机车大小的机器）的仪表盘中的计算机出现故障。

Secher拆开计算机，发现显示器出现问题。他与位于密执安州的设备制造商进行了联系，但却被告知该型号的计算机已停止生产，也不在提供服务支持，该计算机是10多年前的型号。“当我与客户服务人员商讨时，他们建议我用价格超过25000美元的较新型号取代支之”，Secher说道。

通过对装置的进一步检查 ，Secher注意到显示器上印有“平达”。通过Internet搜索，他惊奇地发现平达公司的总部距自己所在的俄勒冈州塞伦只有50英里。他事先进行了联系，然后将装置送至位于俄勒冈州比弗顿的平达公司总部。“平达公司的人员对装置进行了检查，并说在正常情况下他们不会接手像它这样的过时装置，但他们还是接手并修好了它，两天后我就拿到了修好的装置”，Secher说道。“当我问他们价格时，他们说不收费”。

现在，Secher希望所有与之打交道的制造商均能像平达公司那样。“不久前，同一计算机上的显示卡出现故障”，他说道，“四周前，我把它寄到位于加利福尼亚的制造商处，但他们迄今也未告诉我是否能修好它。我真希望该显卡是平达公司生产的”。

* 波特兰和西部铁路是Genesee & Wyoming有限公司的注册商标。

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